افزایش نرخ تبدیل – عنصر چهارم: ویژگی‌های بسیار مهم محصول و خدمت

[تعداد: 2    میانگین: 5/5]

همه ما داستان شرکت‌هایی را شنیده‌ایم که یک آدرس اینترنتی جذاب رزرو می‌کنند و هیچ اطلاعاتی هم که با موضوع و هدف وب‌سایت مرتبط باشد روی صفحه فرود آن قرار نمی‌دهند (انتشار اطلاعات نامرتبط با هدف اصلی وب‌سایت)، و حتی قبل از شروع به کار وب‌سایت یک میلیون آدرس ایمیل جمع‌آوری می‌کنند تا به آن‌ها اطلاع‌رسانی کنند.
فرض می‌کنیم که این اتفاق برای شرکت شما رخ نمی‌دهد و شما به سمتی می‌روید که می‌خواهید در صفحه فرود خود دلایل خوبی به بازدیدکنندگان ارائه کنید تا کاری را که مطلوب شماست، انجام دهند. این دلایل عبارت‌اند از: خصوصیات بسیار مهم محصول و یا خدمات شما (VIA : Very Important Attributes)
دلیل اینکه ما بر روی کلمه “خیلی” (V) و “مهم” (I) تأکید می‌کنیم این است که لیست طولانی‌ای از خصوصیات محصول و یا خدمت خود ارائه نکنید. بازدیدکننده وب‌سایت یک نگاه سریع به سایت می‌اندازد و نمی‌خواهد که راهنمای کاربری محصول را در صفحه اول مطالعه کند. شما باید دو الی پنج خصوصیتی را در مورد محصول و خدمت خود ارائه دهید که فکر می‌کنید برای بازدیدکننده مهم‌ترین ویژگی هستند و فقط آن‌ها را به نمایش بگذارید.

استراتژی

شما باید آنچه را که می‌فروشید از نقطه‌نظر و دیدگاه مشتری تعریف و تمجید کنید. به‌عبارت‌دیگر، توضیح دهید که محصول یا خدمات شما چه مشکلاتی را می‌تواند حل کند. ممکن است این گفته در مورد وب‌سایت شما صادق باشد و شاید هم صدق نکند. به‌صورت کلی، ویژگی‌های بسیار مهم (VIA) را می‌توان در دسته‌بندی‌های ذیل مطرح کرد:
قابلیت‌ها : فهرستی از ویژگی‌های خوب و جذاب در مورد محصول یا خدمت موردنظرتان.
مزایا : این قابلیت‌ها چطور به بازدیدکننده‌ها کمک می‌کند.
مشکلات و مسائل : چطور قابلیت‌های ذکرشده، به بازدیدکننده شما کمک می‌کند تا مشکلاتش برطرف شوند.
رویکردها و روش‌های مختلفی را امتحان کنید تا ببینید کدام ویژگی‌ها را پررنگ‌تر مطرح کنید، چند بار آن‌ها را نمایش دهید و چگونه آن‌ها را توضیح دهید.

توصیه‌هایی برای طراحی صغحه فرود

• اطمینان حاصل کنید که لیست ویژگی‌ها و خصوصیات، با CTA صفحه تداخل نداشته باشد. شما می‌توانید عنوان ویژگی‌ها را در قسمت بالای صفحه که بدون اسکرول دیده می‌شوند قرار دهید و توضیحات کامل‌تر در مورد آن‌ها را در قسمت پایین‌تر قرار دهید.
• استفاده از آیکون و تصویر در کنار عنوان ویژگی‌ها، باعث می‌شود که لیست شما از نظر بصری جذاب و دوست‌داشتنی‌تر دیده شود.

داستان عبرت‌آموز(نمونه اشتباه)

خب. حالا که شرکت مایکروسافت سرویس یامر را خریداری کرده، آیا از تلاش فعالانه برای جذب مردم و ثبت‌نام آن‌ها دست برداشته است؟ احتمالاً یامر کمی از دست مشتریان ناراحت است و فقط کمی از قابلیت‌هایش را نمایش می‌دهد. این صفحه فرود فقط دربردارنده امکان ثبت‌نام است و هیچ ویژگی‌ای از خدمت را مورداشاره قرار نداده است.

نمونه اشتباه صفحه فرود

اجرای صحیح (نمونه خوب)

در اینجا توضیح کوتاهی از سه ویژگی بسیار مهم (VIA) این سایت تعبیه شده است. (به همراه لینک‌هایی که افراد در صورت تمایل می‌توانند با مراجعه به آن‌ها اطلاعات بیشتری کسب کنند). در پایین صفحه فرود نیز برای افرادی که قصد امتحان خدمات وب‌سایت را دارند یک CTA (فراخوان برای اقدام) دیگری قرار دارد که از نظر بصری کاملاً مجزا طراحی شده است.

نمونه صحیح صفحه فرود

برای مشاهده سایر عوامل مهم در طراحی لندینگ پیج برای افزایش نرخ تبدیل به مطلب بهینه‌سازی صفحه فرود برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری مراجعه کنید.

 

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *