دیجیتال مارکتینگ چیست

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست ؟ خدمات بازاریابی آنلاین در سال 1401

لاوان, 29 آبان 1400

در سال‌های اخیر دیگر مردم وقتشان را کمتر با خواندن روزنامه یا دیدن تبلیغات در تلویزیون سپری می‌کنند. بخش زیادی از زمان مشتریان شما پای تلفن همراه یا کامپیوتر و تبلت می‌گذرد. به همین دلیل شما باید بتوانید در آنجا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

اگر شما صاحب کالا یا خدمات هستید و می‌خواهید ارتباط مؤثرتری با مخاطبین خود داشته باشید، بی‌شک حضور شما در رسانه‌های دیجیتال مخصوصا در سال آینده یعنی 1401 ضروری است. دیجیتال مارکتینگ یک ابزار برای موفقیت در حوزه بازاریابی و البته تبلیغات است. چرا که برخلاف دیگر ترندهای بازاریابی شما هر فعالیت خود را می‌توانید اندازه‌گیری کنید.

جهت ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ یا بهبود فعالیت کسب و کارتان با شماره 22916723 تماس بگیرید تا همکاران ما در شرکت تبلیغاتی لاوان به شما در این زمینه کمک کنند. همچنین برای آشنایی با خدمات آژانس تبلیغاتی لاوان به صفحه خدمات ما مراجعه کنید.

قیمت تبلیغات در اینستاگرام و تلگرام

فهرست عناوین:

دیجیتال مارکتینگ چیست؟ (Digital Marketing)

در یک تعریف ساده، دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال تبلیغ محصولات و خدمات با استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی یا اینترنت است. این برنامه شامل پیام رسانی متنی، ویدئو، اپلیکیشن، پادکست‌ها، بیلبوردهای الکترونیکی، تلویزیون دیجیتال و کانال‌های رادیویی است. بازاریابی دیجیتال به یک سازمان امکان می‌دهد کمپین‌ها، محتوا و استراتژی خود را تجزیه و تحلیل کند تا بفهمد چه کاری انجام می‌دهد.

خدمات دیجیتال مارکتینگ 

خدمات دیجیتال مارکتینگ به طور کلی در دو بستر وب و شبکه های اجتماعی ارائه می‌شوند که ما در ذیل به آنها اشاره نموده‌ایم:

بستر وب (Web Platform)

  • خدمات سئو سایت یا بهینه سازی موتور جستجو
  • طراحی سایت
  • تبلیغات دیجیتال مانند تبلیغات همسان و تبلیغات بنری و تبلیغات کلیکی
  • ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق ایمیل
  • بازاریابی تولید محتوا مانند تهیه و تالیف مقاله ، ریپورتاژ آگهی و روابط عمومی الکترونیک
  • بازاریابی ویدئویی یا ویدئو مارکتینگ
  • تبلیغات در گوگل یا گوگل ادز یا گوگل ادوردز
  • صفحات فرود یا لندینگ پیج

بستر شبکه های اجتماعی (Social Media Platform)

Online Advertising

تبلیغات آنلاین چیست؟ (Online Ads)

همانطور که از نامش پیداست، تبلیغات آنلاین به تبلیغاتی گفته می‌شود که از طریق اینترنت و فضای مجازی انجام شود. تعریفی که یکی از استادان دانشگاه پنسیلوانیا از تبلیغات آنلاین داشته است به شرح زیر است:

هر فعالیتی که از اینترنت (و شاید همراه با کانال‌­های دیگر) برای ایجاد آگاهی، علاقه یا انجام فعالیتی درباره محصولات و خدمات مشخصی استفاده می‌­کند.

هدف از تبلیغات، رساندن پیام برندمان به مخاطب است تا مخاطب را نسبت به محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهیم آگاه کند. البته با توجه ویژگی‌های فضای مجازی، تبلیغات آنلاین محدودیت‌های بسیار کمتر و در اغلب موارد، مزایای بسیاری نسبت به تبلیغات محیطی دارد.

مزایای تبلیغات آنلاین

به طور کلی مزیت‌های تبلیغات آنلاین نسبت به تبلیغات سنتی در 3 عنوان زیر خلاصه می‌شود:

  • بازدهی بیشتر
  • قابلیت اندازه‌گیری
  • قابلیت شخصی‌سازی

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانید به مقاله پلتفرم های تبلیغات آنلاین مراجعه کنید.

تفاوت تبلیغات دیجیتال و سنتی

همانطور که می‌دانید کاربران فضای مجازی روز به روز در حال افزایش بوده و همین مسئله باعث مطرح شدن دیجیتال مارکتینگ شده است. به طور کلی تفاوت‌های عمده‌ای بین تبلیغات در بستر دیجیتال و فضای سنتی وجود دارد که برخی از مهمترین آنها شامل موارد ذیل است.

  • قابلیت بررسی نتایج حاصل از تبلیغات
  • نحوه تعامل کسب و کارها با مشتریان
  • تفاوت بسیار زیاد در هزینه‌های تبلیغات
  • تفاوت در نحوه اصلاح و همچنین کنترل در تبلیغات
  • مشخص کردن مخاطبان هدف و نحوه رسیدن به آنها

طبق پیش‌بینی‌هایی که صورت گرفته و بخش بزرگی از آن نیز محقق شده است، حجم تبلیغات دیجیتال (Digital Advertising) از تبلیغات سنتی در کشورهای توسعه یافته سبقت گرفته است. برای نمونه یکی از ترندها در سال ۲۰۲۱ معرفی شدن اپلیکیشنی به اسم کلاب هاوس می‌باشد که سر و صدای زیادی به پا کرده است.

برای خواندن مطلب در مورد ClubHouse اینجا کلیک کنید.

Digital Ad Spending Worldwide

مزایای دیجیتال مارکتینگ

همانطور که در قسمت‌های قبل به آن اشاره نمودیم، دیجیتال مارکتینگ مزایای بسیار فراوانی برای صاحبان کسب و کارها و از همه مهمتر کاربران دارد. برخی از بهترین مزایای بهره‌مندی از خدمات متنوع دیجیتال مارکتینگ شامل موارد ذیل است:

دستیابی به مشتری هدف

با استفاده از تبلیغات به صورت دیجیتال شما می‌توانید به مشتری مورد نظر خود در زمان مناسب برسید. این مشتریان هدف می‌توانند شرکت‌ها، عناوین شغلی خاص و یا جمعیت خاصی از جامعه باشند. برای نمونه شما می‌توانید به صورت دقیق انتخاب کنید که دوست دارید در چه مکان‌هایی تبلیغات شما دیده شوند. به همین دلیل شما مطمئن خواهید بود هزینه‌ای که صرف تبلیغات می‌کنید، هدر نمی‌رود.

تبدیل آسان و راحت

بازاریابی دیجیتال به مشتریان شما اجازه می‌دهد بلافاصله پس از مشاهده آگهی یا محتوای شما اقدام کنند. آنها می‌توانند بر روی یک لینک کلیک کنند یا یک پست وبلاگ را ذخیره کنند و سریعاً در قیف فروش حرکت کنند. ممکن است آنها بلافاصله خرید نکنند، اما با شما در ارتباط خواهند بود و به شما فرصتی می‌دهند تا با آنها ارتباط برقرار کنید. همین مسئله باعث می‌شود که شما به هدف خود برای جذب مشتری و در نتیجه فروش بیشتر نزدیکتر شوید.

ارتباط بیشتر با مشتریان

بازاریابی دیجیتال به شما امکان می‌دهد تا در زمان واقعی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. مهمتر از همه این موقعیت را به شما می‌دهد تا افراد با شما ارتباط برقرار کنند و در نهایت حس وفاداری به برند ایجاد کند.

بهره وری هزینه

بازاریابی دیجیتال نه تنها به مخاطبان وسیع تری نسبت به بازاریابی سنتی می رسد بلکه هزینه کمتری نیز به همراه دارد. این مورد را در نظر بگیرید که با این مقدار هزینه، شما سریعتر به نتایج مورد نظر خود می‌رسید و در نتیجه بازگشت سرمایه تضمین شده است.

دستیابی به یک گستره جغرافیایی

وقتی یک تبلیغ را به صورت آنلاین انجام می‌دهید، مردم می‌توانند بدون توجه به مکانشان آن را ببینند در نتیجه تبلیغات شما به گستره‌ی وسیع‌تری از مخاطبان دست پیدا می‌کند.

دیجیتال مارکتینگ بدون محدودیت برای کسب و کارها

تفاوتی نمی‌کند شرکت بزرگ باشد یا کوچک، همه کسب و کارها در هر اندازه‌ای به آن نیاز دارند. دیجیتال مارکتینگ می‌تواند با ایجاد اعتبار و همچنین آگاهی برای مخاطبان، به افزایش فرصت‌های تجاری و در نتیجه گسترش فعالیت کمک بسیار زیادی کند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه به اینجا مراجعه کنید.

تفاوت بازاریابی آفلاین با دیجیتال مارکتینگ چیست؟

مهمترین نکته در اهمیت و تفاوت دیجیتال مارکتینگ با دیگر ابزارهای بازاریابی Marketing در بخش تعاملی آن است. فضای اینترنت و شبکه های اجتماعی Social Networks امکانی را در اختیار صاحبان کالا می‌‎دهد تا بتوانند بدون واسطه با مشتری تعامل کنند.

تفاوت بازاریابی آفلاین با دیجیتال مارکتینگ چیست؟

همچنین دیجیتال مارکتینگ برخلاف مابقی ابزارهای تبلیغاتی و بازاریابی سنتی قابل اندازه‌گیری است و این موضوع مهمترین ویژگی آن است. با تعریف شاخص اندازه گیری کلیدی KPI می‌توان میزان موفقیت یک کمپین تبلیغات دیجیتال را نسبت به بودجه و هزینه انجام شده اندازه‌گیری کرد. مسئله‌ای که در مورد رسانه‌های آفلاین همچون تبلیغ در نشریات قابل محاسبه نیست و در مورد تبلیغات تلویزیونی نیز به شکل دقیق وجود ندارد.

چالش های آژانس دیجیتال مارکتینگ

چالش‌های دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ (Digital Marketing Challenges)

اما در حوزه دیجیتال مارکتینگ سه چالش بزرگ وجود دارد.

  • اول این‌ که تنوع رسانه‌های آنلاین (Online Media) باعث می‌شود تا صاحبان برند برای برنامه‌ریزی و فعالیت در هر رسانه با مشکل روبرو شوند. ده‌ها شبکه اجتماعی، سرویس‌های ایمیل مارکتینگ و وب‌سایت‌های پربازدید تنها بخشی از رسانه‌های آنلاین هستند. به همین دلیل اغلب شرکت‌ها استراتژی دیجیتال مارکتینگ را موازی با برنامه های بازاریابی خود به شکل داخلی نوشته و تولید محتوای آن را برون‌سپاری می‌کنند.
  • مورد دوم هزینه پایین و باور اشتباه عدم نیاز به تخصص در رسانه‌های آنلاین در مقایسه با سایر رسانه‌ها است. این مورد باعث می‌شود تعداد زیادی از برندها با رویکردهای حرفه‌ای و غیرحرفه‌ای برای تبلیغ به این فضا هجوم بیاورند و سبب تشدید رقابت می‌شود. فراموش نکنید که برخلاف تبلیغات سنتی (Traditional Advertising)، تبلیغات دیجیتال کاری بلند مدت است و نیاز به شناخت کافی از فضا و مخاطب دارد.
  • سوم اینکه انفجار اطلاعات در رسانه‌های آنلاین باعث می‌شود مخاطب شما با حجم زیادی از تبلیغات روبرو شود. بسیاری از این افراد با واقعیت آن کالا یا خدمت آشنایی نداشته و سبب کاهش اعتماد مصرف‌کننده به همه تبلیغات در فضای مجازی می‌شود.

راه‌حل خروج از چالش‌های دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ فراهم کردن بستر دوجانبه برای شما است. با استفاده از آن شما می‌توانید از نظر مشتریان مطلع شده و با آمار بدانید چه مطالبی برای مخاطب شما جذاب‌تر است. البته این موضوع کافی نیست، شما باید بتوانید یک رابطه خوب با مشتری‌داشته باشید تا هم ازنظرات آن‌ها آگاه شوید و هم بتوانید انتظارات مشتری‌هایتان را برطرف کنید.

دیجیتال مارکتینگ مدیا
Digital Marketing Media

ایجاد رابطه و تعامل با مشتریان، یکی از برتری‌های محسوس رسانه‌های آنلاین نسبت به سایر رسانه‌ها هست. حال شما با این داشته‌ها می‌توانید استراتژی بازاریابی و فروش خود را تحلیل کنید و ببینید چه‌کارهایی جواب مناسب را می‌دهد.

در دیجیتال مارکتینگ باید با تولید محتوای جذاب به مشتریان خود این حس را منتقل کنید. برای نمونه شما باید نشان دهید که فروش تنها دغدغه نبوده و در تلاش برای بالاتر بردن سطح زندگی آن‌ها هستید. تمام نظرات مشتری‌ها را رصد کرده و تشویقشان کنید داستان‌ خود را به اشتراک بگذارند، این کلید موفقیت شما در دنیای امروز است.

چرا دیجیتال مارکتینگ باید جزئی از فعالیت شرکت شما باشد ؟

  • بازاریابی دیجیتال عمدتاً به دلیل دستیابی به مخاطبان گسترده‌ای از مردم برجسته شده است. ۸۹ درصد آمریکایی‌ها از اینترنت استفاده می‌کنند و ۳۱ درصد تقریبا به طور مداوم آنلاین هستند. به عنوان یک بازاریاب مهم است که از این مساله با حضور تبلیغاتی آنلاین بهره‌مند شوید.
  • بازاریابی دیجیتال و سئو مارکتینگ باید یکی از تمرکزهای اصلی استراتژی کلی بازاریابی در هر کسب و کار باشد. قبلاً هرگز راهی وجود نداشت که در تماس مداوم با مشتریان خود بمانید. اما اگر شما هرچه بیشتر از فرصت‌های بازاریابی دیجیتال استفاده کنید، بیشتر می‌توانید پتانسیل رشد شرکت خود را تحقق بخشید.
  • اگر شما بازاریاب باشید احتمالاً در بازار دیجیتال با چالش های جدیدی روبرو هستید. کافی نیست که فقط مشتریان خود را بشناسید؛ شما باید آن‌ها را بهتر از هر کس دیگری بدانید تا بتوانید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید تا آن‌ها پذیرای پیام شما باشند. تعامل در شبکه‌های اجتماعی یکی از ارکان مهم در موفقیت کسب و کار شما است.
  • برای انجام این کار، شما به یک دیدگاه یکپارچه از ترجیحات مشتری و انتظارات در تمام کانال‌ها، وب سایت‌های ارتباط جمعی، موبایل، پست مستقیم، نقطه فروش و غیره نیاز دارید. هرچه مشتری شما نسبت به رفتار و اولویت‌های شما عمیق‌تر باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که آن‌ها را در تعاملات پر سود وارد کنید.

قیمت تبلیغات دیجیتال

یکی از اساسی‌ترین کارها در حوزه دیجیتال مارکتینگ، تبلیغات گسترده در فضای مجازی است. به همین دلیل هزینه تبلیغات در فضاهای مختلف بسیار اهمیت پیدا می‌کند. در جدول ذیل شما می‌توانید لیست تعرفه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی تلگرام و اینستاگرام که از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی هستند مشاهده کنید.

عنوانهزینه (ريال)واحدتوضیحات
تبلیغات تلگرام – گرید A110 ریالهر ویووانتخاب از لیست پیشنهادی معتبر
تبلیغات تلگرام – گرید B90 ریالهر ویووبر اساس لیست پیشنهادی معتبر
تبلیغات تلگرام – گرید C (گسترده)50 ریالهر ویووبصورت کلی (بدون لیست)
تبلیغات اینستاگرام – ایمپرشن120 ریالایمپریشنانتخاب از لیست پیشنهادی معتبر
تبلیغات اینستاگرام – ویوو250 ریالهر ویووانتخاب از لیست پیشنهادی معتبر
تبلیغات اینستاگرام – استوری (ویوو)110 ریالهر ویووبر اساس لیست پیشنهادی معتبر
اینفلوئنسر مارکتینگ باکس ادز%18 تا 22%حق مدیریتبه ازای تعرفه عمومی اینفلوئنسر

استفاده از استوری در شبکه‌های اجتماعی

از آنجا که استوری‌ها در شبکه اجتماعی اینستاگرام پس از یک دوره زمانی ناپدید می‌شوند، این یک فرصت عالی برای بازاریابان است که از FOMO استفاده کنند (ترس از دست دادن). مثلا فقط تا ۲۴ ساعت می‌توانید از این تخفیف استفاده کنید.

مزایای استفاده از استوری در شبکه‌های اجتماعی

  • افزایش آگاهی از برند
  • تعامل مداوم با فالوئرها
  • مقرون به صرفه بودن
  • افزایش بازدید به صفحه سایت شما
  • فرصت دستیابی به مخاطبان جوان
استوری در شبکه های اجتماعی

بهترین روش‌‌ها برای استوری اینستاگرام

  • از نظرسنجی‌ها در استوری‌های اینستاگرام استفاده کنید.
  • لینک در استوری شبکه‌های اجتماعی خود اضافه کنید.
  • از فیلترها استفاده کنید.
  • برچسب‌های مکان را اضافه کنید.

آموزش رایگان دیجیتال مارکتینگ

همانطور که در قسمت‌های قبل به آن اشاره شد، امروزه دیجیتال مارکتینگ به بخش مهم و اساسی در کسب و کارها تبدیل شده است. در همین راستا مسئله آموزش و یادگیری دیجیتال مارکتینگ به صورت اصولی اهمیت دوچندان پیدا کرده است. با توجه به هزینه‌ بالای کلاس‌های آموزشی، دوره‌های محدودی برای آموزش این مبحث به صورت رایگان وجود دارد.

دوره های رایگان دیجیتال مارکتینگ

ما در ذیل به معرفی برخی از این دوره‌ها که به صورت کاملا رایگان وجود دارد، پرداخته‌ایم تا به شما در یادگیری این مبحث کمک کرده باشیم.

برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد این دوره‌ها به اینجا مراجعه کنید.

ساختار فریم‌ورک RACE در برنامه‌ریزی دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ RACE

برای مطالعه بیشتر درباره فریم ورک ریس اینجا کلیک کنید.

کلام آخر

در این راه عقب نمانید! شرکت لاوان تاکنون با برندهای مختلفی از جمله افق کوروش، چین چین، چیچک، اسنوا و بسیاری دیگر همکاری کرده است و سابقه‌ای طولانی در خصوص دیجیتال مارکتینگ دارد، پس می‌تواند کسب و کار شما را حرکت دهد. شما می‌توانید در وب سایت لاوان نمونه کار ها را مشاهده کنید.

در واقع دغدغه‌ مهم این روزهای شرکت‌ها، تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال برای نسل جدید، تولید محتوای طنز، برگزاری کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، استفاده از ویدئو مارکتینگ، و سئو در اینستاگرام است. همه این دغدغه‌ها با اعتماد به یک آژانس دیجیتال مارکتنیگ حرفه‌ای و اصولی به راحتی بر طرف می‌شود!

همانطور که جان اف کندی یک بار گفت: ”تغییر قانون زندگی است و کسانی که فقط به گذشته یا حال نگاه می‌کنند مطمئناً آینده را از دست می‌دهند. “

چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم؟

برای هر کس در بازاریابی دیجیتال، تغییر جزو لاینفک کار است. شما باید به جلو نگاه کنید و سعی کنید از فناوری‌ها ، ابزارها و استراتژی‌های جدید استقبال کنید تا از رقبای خود برتری پیدا کنید.

اگر به دنبال فعالیت موثر در شبکه‌های اجتماعی به خصوص در آینده نزدیک یعنی سال 1401 هستید و می‌خواهید در زمینه تبلیغات دیجیتال فعالیت داشته باشید، می‌توانید با شماره 22916723 جهت ارتباط با مشاوران تخصصی شرکت تبلیغاتی لاوان تماس بگیرید.

سوالات پر تکرار درباره دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ یا Digital Marketing به کلیه خدماتی گویند که در دنیای دیجیتال اعم از شبکه های اجتماعی، وب سایت و به طور کلی در رسانه ها انجام میشوند.

تفاوت بازاریابی آفلاین و دیجیتال در چیست؟

اصلی‌ترین تفاوت تبلیغات به صورت دیجیتال با دیگر ابزارهای بازاریابی Marketing در بخش تعامل آن با کاربران است. دنیای اینترنت و شبکه های اجتماعی باعث می‌شوند تا کسب و کارهای مختلف بتوانند بدون واسطه با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ کدام‌اند؟

ابزارهای مختلفی برای دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال وجود دارند البته از این موضوع که دیجیتال مارکتینگ در بخش آفلاین و آنلاین فعالیت دارد هم غافل نشویم، سئو و بهینه سازی سایت یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است.

وظایف یک دیجیتال مارکتر چیست ؟

وظایف یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ بستن کمپین تبلیغاتی، تبلیغات اینترنتی آنلاین در بستر وب سایت و شبکه های اجتماعی است.

وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

وظایف یک مدیر دیجیتال مارکتینگ اندازه گیری شاخص های کلیدی (KPI) است که با سنجش های دقیق، میزان موفقیت یک کمپین تبلیغاتی را بررسی می‌کند و با استفاده از این دیتا ها و اطلاعات، بهترین آن ها را اجرا می‌کند.

دیدگاه ها

نظرتان را با ما به اشتراک بگذارید

  1. محتوای خیلی خوبی بود که درباره بازاریابی دیجیتال نوشته شده بود!
    ولی ای کاش ویدئو آخرش رو یک ویدئو فارسی قرار میدادی که بتونه بیشتر کمک کنه!
    در هر صورت ازتون ممنونم!

    1. سلام. خوشحالم که براتون مفید بوده. حتما بررسی میشه و به ویدئو زیرنویس فارسی اضافه میشه.
      ممنون از نظرتون.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *