44 اصطلاح در بازاریابی از طریق ایمیل که مارکترها باید بدانند

احمدرضا شکرانه, 9 مرداد 1400

بازاریابی از طریق ایمیل ( ایمیل مارکتینگ ) بخشی اصلی از استراتژی بازاریابی ورودی شماست، اما ممکن است برای تازه واردها تاکتیک ترسناکی باشد. حتی ایمیل مارکترهای با تجربه، به‌طور مداوم در حال یادگیری اصطلاحات جدید هستند و باید از قوانینی که همیشه در حال تغییرند و بر نحوه انجام کار تأثیر می‌گذارند، آگاه باشند.

بنابراین ما این لیست اصطلاحات بازاریابی ایمیل را آماده کردیم که مدام به‌روز خواهد شد و منبع خوبی برای افرادی است که ایمیل مارکتینگ انجام می‌دهند.

A

Acceptable Spam Report Rate  (گزارش نرخ اسپم در ایمیل مارکتینگ)

 نرخی که شما به عنوان SPAM گزارش داده می‌شوید. بیش از 0.1٪ (1 گزارش در هر 1000 ایمیل) اخطار دریافت می‌کند.

B

Blacklist (لیست سیاه)

لیستی که آدرس‌های IP را به عنوان IP اسپمر نشان می‌دهد و مانع تحویل ایمیل می‌شود.

Bounce Rate (نرخ پرش از ایمیل‌ها)

این شاخص میزان ایمیل‌هایی را نشان که به دست مخاطبان نرسیده یا به‌سرعت بعد از باز شدن آن را بسته‌اند. دو نوع بانس ریت وجود دارد، سخت و نرم، که هر دو بعداً در این واژه‌نامه تعریف می‌شوند. نرخ پرش قابل قبول کمتر از 5٪ است.

Bulk Mail (ایمیل انبوه)

بازاریابی از طریق ایمیل که در مقیاس انبوه ارسال می‌شود و محتوای یکسانی به گروه بزرگی از افراد می‌رسد.

بیشتر بخوانید : تولید محتوا در اینستاگرام

C

CAN-SPAM

کوتاه شده عبارت «کنترل حمله به هرزه‌نگاری غیرقانونی و قانون بازاریابی سال 2003» که قوانین مربوط به ایمیل تجاری را مشخص می‌کند، الزامات مربوط به پیام‌های تجاری را تعیین می‌نماید، به گیرندگان ایمیل این حق را می‌دهد تا شما را وادار کنند ایمیل خود را متوقف کنید و عواقب نقض قانون را بیان می‌کند.

CTR (Click-Through Rate)  (نرخ کلیک در ایمیل مارکتینگ)

 این عدد، درصدی از تعداد کلیک‌ها که تقسیم بر تعداد ایمیل‌های فرستاده شده به صندوق ورودی مورد نظر است.

 (Clicks Per Open)

این شاخص، نسبت تعداد کلیک‌ها بر روی لینک موجود در ایمیل، به نسبت تعداد ایمیل‌های باز شده را نشان می‌دهد.

CPM

در بازاریابی از طریق ایمیل، CPM معمولاً به هزینه 1000 نام در یک لیست اجاره داده شده اشاره دارد. به عنوان مثال، در یک لیست اجاره‌ای به قیمت 250 دلار، CPM به این معنی است که صاحب لیست برای هر آدرس ایمیل 0.25 دلار هزینه دریافت می‌کند.

بیشتر بخوانید : دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

Conversion Rate (نرخ تبدیل)

درصدی از گیرنده‌هایی که در یک کمپین بازاریابی از طریق ایمیل یا تبلیغات به فراخوان شما پاسخ می‌دهند. این یکی از معیارهای موفقیت کمپین ایمیل شماست.

D

Dedicated IP (IP اختصاصی)

این عبارت در ایمیل مارکتینگ به آدرس IP اشاره دارد که فقط شما از آن ایمیل ارسال می‌کنید.

Double Opt-In

روش پیشنهادی برای ایجاد یک لیست ایمیل که مشترکان را با کلیک کردن روی پیوند در ایمیل تأیید یا پاسخ دادن به آن، ملزم به عضو شدن می‌کند.

E

Email Filter (فیلترینگ ایمیل)

تکنیکی که برای مسدود و تفکیک کردن ایمیل بر اساس فرستنده ، موضوع یا محتوای ایمیل استفاده می‌شود.

Email Sponsorships

گرفتن اسپانسر برای ایمیل، به معنی خرید فضای تبلیغاتی در یک خبرنامه ایمیلی یا حمایت از یک مقاله یا مجموعه مقالات خاص است. در همین راستا، متقاضیان یا تبلیغ کنندگان هزینه می‌کنند تا آگهی خود را در متن ایمیل درج کنند.

F

 False positive (مثبت کاذب)

مثبت کاذب زمانی اتفاق می‌افتد که یک ایمیل قانونی به اشتباه به عنوان هرزنامه (اسپم) فیلتر یا مسدود شده است.

H

Hard Bounce

هارد بونس تحویل ناموفق یک ایمیل به یک دلایل دائمی مانند عدم وجود، نامعتبر بودن و یا آدرس ایمیل مسدود است.

بیشتر بخوانید : مطالبی درباره سئو مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال

Honey Pot

عبارت هانی پات یک آدرس ایمیل ایجاد شده توسط سازمان‌هایی است که سعی در مقابله با هرزنامه‌ها دارند و هنگامی که هرزنامه نویس ایمیلی ارسال می‌کند، فرستنده به عنوان اسپمر معرفی می‌شود.

House List (or Retention List)

لیست خانه یا هوس لیست (یا لیست نگهداری) یکی از ارزشمندترین دارایی‌های بازاریابی شماست، یک لیست که شما بر مبنای مشترکین رجیستر شده ساخته‌اید.

HTML Email

ارسال ایمیل‌های HTML به شما این امکان را می‌دهد تا خلاقیت بیشتری در طراحی ایمیل‌های خود به‌کار ببرید.

I

IP Warmup

عبارت IP Warmup به ارسال مستمر و افزایشی ایمیل از یک IP به‌منظور افزایش اعتبار IP مورد نظر گفته می‌شود.

L

Landing Page (لندینگ پیج یا صفحه فرود)

صفحه‌ای در وب‌سایت شما که یک ایمیل به آن متصل شده است با این هدف که اطلاعات تکمیلی را در ارتباط با محصولات یا خدمات تبلیغ شده در ایمیل به مخاطب نمایش دهد.

Levels of Authentication 

هویت سنجی، روشی برای شناسایی هویت فرستنده و اطمینان از اینکه فرستنده مجاز به ارسال از دامنه‌ای مربوطه است.

List Segmentation (بخش‌بندی مخاطبان در ایمیل مارکتینگ)

لیستی شامل مخاطبان هدف یا گروهی از افراد که پیام ایمیل شما برای آنها مرتبط و مناسب است. یک لیست تفکیک یا تقسیم‌بندی شده به معنی کمپین ایمیلی هدفمند و مرتبط است که موجب نرخ تعامل بالاتر، لغو اشتراک کمتر و گزارش اسپم پایین‌تر می‌شود.

O

Open Rate

این عبارت به درصد ایمیل‌های باز شده در یک کمپین تبلیغاتی یا درصد تعداد کل ایمیل‌های فرستاده شده که باز شده‌اند، اطلاق می‌شود.

Opt-In (or Subscribe)

به‌منظور اشتراک در یک لیست ایمیل برای دریافت اطلاعات و مکاتبات با یک شرکت خاص، وب‌سایت یا فرد، می‌بایست اجازه بدهید تا برای شما ایمیل ارسال کنند. مشترک اغلب می‌تواند موضوعات شخصی مورد علاقه خود را مشخص کند(به عنوان مثال دوچرخه سواری کوهستان)، یا نشان دهد که تمایل دارد چه نوع ایمیل‌هایی را از فرستنده دریافت کند (به عنوان مثال خبرنامه‌ها).

Opt-Out (or Unsubscribe)

این عبارت به حالتی اطلاق می‌شود که مشترکان تصمیم می‌گیرند دیگر از فرستنده ایمیلی دریافت نکنند و درخواست حذف از لیست ایمیل شما را دارند. بنابراین قانوناً لازم است که در هر ایمیلی که ارسال می‌شود روش شفافی برای انصراف ارائه دهید.

بیشتر بخوانید : محتوای برنددار در اینستاگرام

P

 Personalization (شخصی‌سازی)

افزودن عناصری به ایمیل شما که براساس اطلاعاتی که از قبل درباره آن‌ها می‌دانید، شخصی‌سازی شده‌اند. این کار می‌تواند بر اساس نام، خریدهای قبلی، یا محتوای شخصی‌سازی شده متناسب با هر گیرنده انجام شود.

Physical Address

آدرس خیابان و خیابان شرکتی که ایمیل را ارسال می‌کند، معمولاً در قسمت پایین ایمیل پیدا می‌شود. درج آن یک الزام قانونی برای کلیه بازاریابی‌های الکترونیکی است.

Plain Text Email  (ایمیل بدون HTML)

شما همیشه باید به گیرندگان خود این انتخاب را بدهید تا ایمیل‌ها را به صورت HTML یا متن ساده بخوانند تا خوانایی بیشتری داشته باشند.

Privacy Policy (حریم شخصی)

این اصطلاح شامل شرح حال و شرح شفافی از سیاست‌های یک وب‌سایت یا شرکت در ارتباط با استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده از رفتارهای کاربران و بازدید‌کنندگان وب‌سایت است.

R

Read or Open Length

معیاری برای نشان دادن مدت زمان بین باز کردن ایمیل تا بستن آن توسط کاربران است.

Rental List (or Acquisition List) (لیست اجاره‌ای)

استفاده از لیست‌های اجاره‌ای، یک روش بازاریابی از طریق ایمیل است که توصیه نمی‌شود. این لیست شامل یک گروه هدفمند از گیرندگان است که برای دریافت اطلاعات در مورد موضوعات خاص تمایل نشان داده‌اند، که معمولاً هدف آنها چیزی مانند علاقه، حرفه یا اطلاعات جمعیتی است.

S

Sender Score (امتیاز فرستنده)

امتیاز فرستنده، یک سرویس رایگان امتیازدهی است که اعتباری از 0 تا 100 را به هر آدرس آی پی سرور ایمیل اختصاص می‌دهد. سرورهای ایمیل، پیش از هر چیز، امتیاز فرستنده را بررسی می‌کنند. امتیاز بالای 90 نمره خوبی به حساب می‌آید.

Shared IP (IP اشتراکی)

گزینه ارزانتری از آی پی اختصاصی، آی پی آدرسی است که افراد زیادی از آن ایمیل میفرستند.

Signature File (امضای ایمیل)

یک برچسب یا متن کوتاه در انتهای یک ایمیل است که فرستنده را معرفی می‌کند و اطلاعات اضافی مانند نام شرکت، آدرس فیزیکی و اطلاعات تماس را فراهم می‌کند.

Single Opt-In

هنگام ثبت نام کاربران یک لیست واحد برای ارتباطات از طریق ایمیل ایجاد می‌شود، اما عملکرد را تأیید نمی‌کند. این به آن معنی است که می‌توان آن‌ها را در یک لیست توسط شخص دیگری ثبت کرد، اما روشی مناسب و سالم برای ایجاد یک لیست بازاریابی از طریق ایمیل نیست.

Soft Bounce

سافت بونس یا جستجوی نرم، تحویل ناموفق یک ایمیل به دلیل یک مشکل موقتی است. (مانند یک صندوق پستی کامل یا یک سرور غیرقابل دسترس.)

Spam or UCE (Unsolicited Commercial Email)  (هرزنامه یا ایمیل تجاری ناخواسته)

نامه الکترونیکی برای شخصی ارسال شده که اجازه ارسال نامه الکترونیکی به فرستنده را نداده است. بیش از 90 درصد ایمیل‎ها در گروه اسپم یا هرزنامه قرار می‌گیرد.

Spam Cop (پلیس هرزنامه)

یک سرویس اسپم پولی است که ایمیل‌های انحصاری خود را داشته و افرادی که آدرس را برداشت می‌کنند و اسپم می‌کنند را رصد می‌کند.

Spam Trap (دام هرزنامه)

یک آدرس ایمیل را در نظر بگیرید که دیگر معتبر نیست. اگر از طریق این آدرس ایمیل کنید، اخطار برگشت دریافت خواهید کرد. با این حال ، وقتی سرور ایمیلی مشاهده می‌کند که ترافیک سازگار به سمت ایمیل غیر قابل استفاده دارد، می‌تواند ایمیل را به یک دام اسپم تبدیل کند. این کار باعث می‌شود کاربر، ایمیل را به عنوان هرزنامه گزارش دهد.

SPF (Sender Policy Framework) (چهارچوب قوانین فرستنده)

چارچوب قوانین فرستنده، یک رکورد یا آمار DNS است که بیان می‌کند چه کسی از طریق یکIP  یا دامنه، ایمیل ارسال می‌کند.

بیشتر بخوانید : شرکت تبلیغاتی معروف ایرانی

W

Whitelist (لیست سفید)

به جای فهرست کردن آدرس‌های آی پی برای مسدود کردن، لیست سفید یا وایت لیست شامل آدرس‌های IP است که برای ارجاع دادن ایمیل به گیرنده تایید شده و استفاده می‌شود.

لازم است بدانید بازاریابی ایمیلی اصطلاحات متعددی دارد که در این مقاله به پرکاربردترین آن اشاره کرده‌ایم. شما چه عبارات دیگری به این لیست اضافه می‌کنید؟

دیدگاه ها

نظرتان را با ما به اشتراک بگذارید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *