استراتژی شبکه های اجتماعی

همیشه قبل از شروع هر کاری، تعیین استراتژی انجام آن کار یکی از ضروری‌ترین مسائل است. ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ و فضای مجازی نیز همین گونه بوده و باید برای آنها استراتژی شبکه های اجتماعی را در نظر گرفت. ما در این بخش از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ لاوان به بررسی این موضوع و همچنین معرفی خدماتی که لاوان در این زمینه به مشتریان خود ارائه می‌دهد، خواهیم پرداخت.

هدف استراتژی شبکه های اجتماعی

حال که با اهمیت تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی در راستای گسترش و توسعه کسب و کار آشنا شدید، نوبت به معرفی اهدافی است که با این کار به آنها خواهیم رسید.

  • افزایش آگاهی از برند: اگر کسب و کار شما نوپا بوده و برند ناشناخته‌ای محسوب شود، اولین هدف باید آگاهی سازی مخاطبان از برند باشد.
  • افزایش فروش: در بسیاری از زمان‌ها میزان فروش محصول یا ارائه خدمات کسب و کار کاهش می‌یابد. در همین راستا تعیین استراتژی شبکه های اجتماعی باید به گونه‌ای باشد که به معرفی و در نهایت فروش هرچه بیشتر محصولات کمک کند.
  • افزایش مشارکت با مخاطبان: ممکن است هر کسب و کاری پس از مدتی با کاهش میزان تعامل مخاطب روبرو شود. در این زمان استراتژی فضای مجازی با استفاده از ابزارهای مختلف و پلتفرم‌های متنوع باعث جذب مخاطب بیشتر خواهد شد.
  • افزایش نرخ بازگشت سرمایه: در بسیاری مواقع با وجود صرف هزینه‌های بالا، بازگشت سرمایه‌ای صورت نمی‌گیرد. تغییر و بازسازی استراتژی شبکه های اجتماعی باعث بهبود وضعیت و در نتیجه افزایش نرخ بازگشت سرمایه می‌شود.
  • رهبری بازار: کنار زدن رقبای کاری و تبدیل شدن به رتبه 1 در هر حوزه‌ای از اهداف اصلی هر کسب و کاری محسوب می‌شود. انجام این کار با مشخص کردن استراتژی هدفمند در جهت رهبری بازار میسر خواهد شد.

به طور کلی استراتژی شبکه ‌های اجتماعی یکی از موضوعات اصلی در اداره پلتفرم‌های اجتماعی است که شامل دو زیر مجموعه مهم می‌شود:

  1. استراتژی تولید محتوا
  2. استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

عوامل موفقیت در استراتژی شبکه های اجتماعی

انجام هرکاری در دنیای دیجیتال نیازمند دقت و همچنین بررسی کامل تمام مسائل است. موفقیت در تدوین استراتژی شبکه ‌های اجتماعی نیز در گرو در نظر گرفتن دقیق موارد زیر است:

شناخت مخاطبان

شناسایی مخاطبان برای هر کسب و کار اولین و مهمترین هدف است. هرچه جامعه هدف مورد نظر با دقت بالاتر شناسایی شود، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی راحت‌تر انجام خواهد شد. برای شناخت مخاطبان نیز معیارهایی وجود دارد که بر اساس آن انتخاب صورت می‌گیرد که شامل موارد زیر است:

  • سن
  • جنسیت
  • طبقه اجتماعی
  • میزان درآمد

مشخص بودن اهداف

شناسایی اهداف در تعیین استراتژی شبکه های اجتماعی و همچنین دیگر پلتفرم‌ها مرحله بعدی است. هر کسب و کاری در هر مرحله‌ای از فرایند کاری، چشم انداز و اهداف متفاوتی دارد. طبیعتا با محقق شدن هر یک از این اهداف، هدف‌های بیشتری وجود خواهد داشت. تعیین استراتژی شبکه های اجتماعی با توجه به هر یک از این اهداف (در قسمت‌های قبل با برخی از مهمترین اهداف کسب و کارها آشنا شدید) در هر مرحله متفاوت خواهد بود.

بررسی رقبا و وضعیت صنعت در شبکه‌های اجتماعی

تحلیل رقبا و روند کاری آنها و همچنین از همه مهمتر مقایسه کسب و کار با رقبا در شبکه های اجتماعی و فضای مجازی یکی از اصلی‌ترین کارها است که در مشخص کردن استراتژی شبکه های اجتماعی نقشی اساسی دارد. البته وضعیت صنعت مورد نظر در شبکه های اجتماعی نیز باید انجام شود و فعالیت در این فضا بر اساس آن صورت گیرد.

انتخاب پلتفرم مناسب برای حضور و فعالیت

با توجه به هدف، استراتژی، کسب و کار و همچنین وضعیت رقبا، باید انتخاب پلتفرم صورت گیرد. حال این پلتفرم می‌تواند اینستاگرام، توییتر، لینکدین و دیگر شبکه‌ های اجتماعی باشد. در زمان فعالیت در هر یک از این پلتفرم‌ها، جامعه هدف نیز باید مد نظر قرار گرفت.

استفاده از ابزارهای کمکی برای تحلیل وضع موجود

برخی از وب سایت‌ها و پلتفرم‌ها ابزاری را جهت تحلیل دقیق وضعیت شبکه های اجتماعی به کاربران ارائه می‌دهند. استفاده از این امکانات یکی از عوامل موثر در به نتیجه رسیدن فعالیت کسب و کار در شبکه های اجتماعی به شمار می‌آید. اطلاعاتی همچون میزان ورود کاربر، نرخ کاهش یا افزایش دنبال کنندگان صفحات، میزان تعامل مخاطبان با صفحات در فضای مجازی و موارد دیگر در این ابزارها ارائه می‌شود که در تعیین استراتژی شبکه های اجتماعی می‌تواند موثر باشد.

بررسی فضای حاکم بر شبکه های اجتماعی و همراه شدن با ترند روز

تولید محتوا بر اساس مطالب روز و ترند در شبکه های اجتماعی بخشی از تعیین استراتژی به حساب می‌آید. با استفاده از مطالب پربازدید می‌توان جذب مخاطب و همچنین میزان درگیری کاربران با صفحات را افزایش داد.

پس از تدوین استراتژی مناسب که بتواند موجب رسیدن به اهداف مد نظر شود، نوبت به پیاده‌سازی آن می‌رسد که برای اطلاع از این مرحله می‌توانید به خدمات مدیریت شبکه اجتماعی و گزارش‌گیری مراجعه کنید.

باید به یاد داشته باشیم که بدون داشتن استراتژی شبکه ‌های اجتماعی اصولی نمی‌توانیم در پلتفرم‌های اجتماعی عملکرد صحیحی داشته باشیم. بنابراین اگر می‌خواهید برای کسب و کار خود در فضای شبکه‌های اجتماعی صفحه فعالی داشته باشید می‌توانید به سایت شرکت تبلیغاتی لاوان مراجعه کرده و با نمونه کارهای ما در این زمینه آشنا شوید. همچنین می‌توانید برای کسب مشاوره با شماره 22916722 تماس بگیرید.